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FAQ

RESERVIERUNG & BEZAHLUNG

Nach Erhalt der Reservierungsbestätigung per E-mail wird eine Anzahlung von EUR 530,- innerhalb von max. 4 Tagen fällig, und damit ist die Reservierung gültig und bindend. Der Restbetrag wird spätestens 6 Wochen vor Abreise fällig. Wird die Zahlungsfrist überschritten, entfallen Reservierung und Anzahlung.

VERSICHERUNGEN/SELBSTRISIKO/SCHÄDEN

Die Boote sind Haftpflicht versichert, Haftung/Kasko jedoch mit Selbstrisiko. Der Mieter hinterlegt EUR 670,-spätestens am Abreisetag. Dieser Betrag deckt das Selbstrisiko und wird spätestens 2 Arbeitstage nach Ablieferung zurückgezahlt. Der Mieter haftet mit dem Selbstrisiko für eventuelle Mängel am Boot, an der Ausstattung oder bei Schäden am gemieteten Boot oder anderer Boote innerhalb der Mietzeit.

Wir machen darauf aufmerksam, dass FJORDLAND Fahrten außerhalb der Fjorde sowie Schlepphilfe und Fahrten im Dunklen nicht akzeptiert. Während der Fahrt kann der Mieter jederzeit gerne mit FJORDLAND Kontakt aufnehmen zwecks eventueller Assistance und Hilfe. Bei Fehlern, Mängel oder Schäden sollte FJORDLAND immer benachrichtigt werden. Nur in Absprache mit FJORDLAND dürfen diese vom Mieter beseitigt werden. FJORDLAND akzeptiert keine späteren Reklamationen, wenn FJORDLAND nicht informiert wurde. Der Selbstrisiko-Betrag wird einbehalten, wenn das Boot mit Fehlern oder Schäden abgeliefert wird oder bei Schäden, die ein anderes Boot betreffen.

REINIGUNG

Die Boote müssen gereinigt abgeliefert werden. Das bedeutet: aufräumen, Entsorgung des Mülls, putzen der Böden innen und außen sowie spülen und einräumen des Geschirrs. Wenn Sie Ihren Urlaub nicht mit Putzen verbringen möchten, dann können Sie sich für EUR 60,- nur mit dem Aufräumen und dem Abwasch begnügen.

BRENNSTOFF

Wir sorgen dafür, dass der Dieseltank des Bootes vor Abreise gefüllt ist. Eine Tankfüllung von 85 Litern ist normalerweise ausreichend für den Verbrauch im Laufe einer Woche. Der Verbrauch wird bei Ablieferung des Bootes abgerechnet. Der Betrag wird auf den hinterlegten Betrag für das Selbstrisiko gegengerechnet, falls dieser nicht anderweitig gebraucht wurde. Ansonsten erfolgt die Bezahlung in bar oder mit Kreditkarte vor Ort.

FAHRRADVERLEIH

Es ist äußerst angenehm, mobil zu sein, wenn man im Hafen angelegt hat. Sei es, um Einkauf zu tätigen oder um bequem zu den Sehenswürdigkeiten in den gemütlichen dänischen Hafenorten zu gelangen. Wir verfügen über Klappfahrräder in verschiedenen Größen; Sie müssen nur selbst die Fahrradhelme mitbringen. Eventuelle Schäden an den Fahrrädern oder Diebstahl wird bei Ablieferung abgerechnet.

GRILL & HAUSTIERE

Es kann sehr gemütlich sein, sein Essen auf der Außen-„Terrasse“ oder am Strandufer zu grillen. Wegen Brandgefahr ist es jedoch nicht erwünscht, dass unsere Gäste einen Holzkohlegrill benutzen. Stattdessen kann man einen Gasgrill entweder mitbringen oder bei FJORDLAND für nur EUR 15,- inklusive 1 Gaskartusche mieten. Sie sollten uns nur diesbezüglich spätestens einen Tag vor Abreise informieren. Haustiere sind an Bord nicht gestattet. Bei Übertretung dieser Vorschrift wird der Selbstrisiko-Betrag einbehalten.

CHECK-IN / CHECK-OUT

Check-in ist samstags zwischen 13-16 Uhr. Sie erhalten spätestens eine Woche vor Abreise eine Nachricht über den genauen Zeitpunkt. Zuerst werden alle relevanten Papiere ausgefüllt und eventuelle Zusatzkosten bezahlt. Danach erhalten Sie eine gründliche Einführung in die Funktionen der Ausstattung an Bord und natürlich eine sehr gründliche Anweisung zum Führen des Bootes, zum Gebrauch der Sicherheitsausrüstung sowie Vermittlung der üblichen Seefahrtsregeln. Niemand wird auf die Reise geschickt, ohne sich mit dem Obengenannten absolut sicher zu fühlen. Sollten Sie sich aus unvorhersehbaren Gründen zum Check-in verspäten, bitten wir Sie, FJORDLAND unter Tel. +45 22 42 60 68, so schnell wie es Ihnen möglich ist, zu benachrichtigen.

Das Boot wird in gereinigtem Zustand am vereinbarten Samstag spätestens bis 10 Uhr abgeliefert. Danach wird das Boot von FJORDLAND kontrolliert, und es erfolgt die Abrechnung und die Gegenrechnung des Brennstoffverbrauchs und Selbstrisiko-Betrags etc. Bei verspäteter Ablieferung wird eine Gebühr von EUR 70,- erhoben und vor Ort bezahlt.

PARKEN / FAHRZEUGTRANSPORT

Gebührenfreies Parken ist sowohl in Roskilde als auch in Holbæk erlaubt. Wünschen Sie den Transport Ihres Fahrzeuges vom Start- zum Zielort, dann können wir dies arrangieren. Ein entsprechendes Formular wird vor Abreise ausgefüllt und unterschrieben. Wir berechnen EUR 45,- für diesen Service. Der Betrag wird spätestens einen Tag vor Abreise fällig.

ANWEISUNG & INFORMATION VOR REISEANTRITT

Unsere Gäste erhalten frühzeitig vor Abreise Reisedokumente sowie Lesestoff mit Anleitungen und guten Ratschlägen für die Reise.

GEBÜHR

FJORDLAND behält sich das Recht vor, in folgenden Fällen eine Gebühr von EUR 30,- zu fordern:

– bei verspäteter Ankunft zum Check-in, ohne vorhergehende Benachrichtigung an FJORDLAND
– bei Änderung des Mietvertrags
– bei unzureichender Reinigung bei Ablieferung

VORBEHALTE

FJORDLAND behält sich eventuelle Änderungen der Bootsreise vor, wenn diese außerhalb unseres Einflusses liegen – z.B. ungewöhnliche Wetterverhältnisse oder bei höherer Gewalt. In diesen Fällen kann keine Erstattung von FJORDLAND gefordert werden.