Navigation: Faq

Faq

BOKNING OCH BETALNING

När du har fått ett e-postmeddelande som bekräftar din bokning ska du betala in DKK 4000 i deposition inom 4 dagar, så bokningen är giltig och bindande. Resterande belopp ska betalas in senast 6 veckor före avresa. Depositionen och bokningen förfaller i händelse av försenad betalning.

AVBESTÄLLNING

Vid avbeställning av resan, efter att slutsumman är betald och upp ti1 15 dagar innan avresan äterbetalas 50% av summan.
Vid avbeställning av resan, 15 dagar eller mindre Innan bokad avresa, äterbetalas inget.

AVBESTÄLLNINGSSKYDD

Vid beställning av båthyran rekommenderar vi, att ni köper ett avbeställningsskydd.
Avbeställningsskyddet medför, att hyrbeloppet äterbetalas vid avbeställning/avbrott frän resan vid akut sjukdom,
olyckstillfälle eller dödsfall, som drabbar beställaren, äkta hälft, barn, föräldrar eller syskon.

Avbeställningsskyddet koster 5% av hyrbeloppet och skall beställas samtidigt med resan. Orsaken för annulleringen/avbrottet av resan skall dokumenteras av en doktor och läkarbeviset skall vara FJORDLAND tilhanda senast 7 dagar efter avbeställningen/avbrottet av resan. Om man har köpt ett avbeställningsskydd och resan måste avbrytes, betalas summan för outnyttjad tid äter.

FÖRSÄKRING/SJÄLVRISK/SKADOR

Båtarna är ansvarsskadeförsäkrade, ansvar/kasko dock med självrisk. Hyrestagaren betalar DKK 5 000 senast på avresedagen. Beloppet täcker självrisken och återbetalas inom 2 dagar efter återlämning. Hyrestagaren står för självrisken vid brister på båten och utrustningen eller vid skada på egen eller annan båt som uppstått under hyresperioden.

Observera att FJORDLAND inte accepterar båtfärd utanför fjordarna, bogseringsassistans och färd i mörker. Hyrestagaren är alltid välkommen att kontakta FJORDLAND för eventuell assistans och hjälp under båtresan. FJORDLAND ska alltid kontaktas i hädelse av fel, brister och skador. Endast enligt överenskommelse med FJORDLAND kan dessa åtgärdas av hyrestagaren. Efterföljande reklamation kommer inte att accepteras om FJORDLAND inte har informerats i förhand. Självrisken används om fjordbåten återlämnas med brister och skador, eller om en olycka inträffar som involverar en tredje part.

RENGÖRING

Båtarna återlämnas rengjorda. Det innebär städning, att allt avfall avlägsnats, att golv inomhus och utomhus är tvättade, att all köksutrustning är diskad och satt på plats. Om du inte vill tillbringa din semester på rengöring kan du betala DKK 400 – då behöver du bara städa upp och diska efter dig.

BRÄNSLE

Vi ser till att dieseltanken på båten är full vid avresan. En full tank på 85 liter är vanligtvis tillräckligt för en veckas förbrukning. Din förbrukning avräknas vid återlämning av båten och beloppet moträknas självrisken, om denna inte har använts, eller betalas kontant eller med kreditkort på plats.

CYKELUTHYRNING

Det kan vara riktigt skönt att vara rörlig när man lägger till i hamn. Detta oavsett om det bara rör sig om att köpa lite mat eller om det är för att komma lätt runt till sevärdheterna i de pittoreska danska hamnarna. Vi erbjuder hopfällbara cyklar i olika storlekar, men ta med egna cykelhjälmar. Eventuella skador eller stöld av cyklarna avräknas vid återlämning.

GRILL OCH HUSDJUR

Det kan vara trevligt att grilla sin mat på terrassen eller gå iland och äta på stranden. På grund av brandrisk ser vi helst inte att våra gäster använder kolgrill. Du kan istället ta med eller hyra en gasolgrill av FJORDLAND, det kostar bara DKK 150 och inkluderar 1 gasolflaska. Vänligen informera oss om detta önskemål dagen före avresa. FJORDLAND accepterar inte husdjur ombord. Vid överträdelse av detta avräknas självrisken.

INCHECKNING/UTCHECKNING

Incheckning sker lördagar mellan kl. 13–16. Senast en vecka före avresa får du information om den exakta tidpunkten. Först av allt ska alla relevanta papper och eventuella tillval vara ifyllda och betalda. Därefter får du detaljerad information om hur alla faciliteter fungerar ombord och naturligtvis en mycket grundlig genomgång i manövrering av båten, användning av säkerhetsutrustning och gällande sjövägsregler. Ingen kommer att skickas ut utan att vara helt trygg och säker gällande ovanstående. Blir du av oförutsägbara skäl försenad till incheckningen ber vi dig kontakta FJORDLAND på telefon +45 22 42 60 68 så fort som möjligt.

Båten återlämnas i rengjort skick på avtalad lördag senast klockan 10:00. Därefter kontrolleras båten av FJORDLAND och bränsle och självrisk m.m. avräknas och moträknas. Försenad återlämning uppgår till en avgift på DKK 500 som betalas på plats.

VAD SKALL MAN TA MED SIG.

Båtarna är utrustade med köksutrustning, servis, täcken och kuddar.
Ni tar själv med sängkläder, handdukar, proviant och andra personliga saker.
Vi rekommenderar alla att ta med solcreme med hög skyddsfaktor, solglasögon och myggolja.

Ett tips är att ni packar i mjuka väskor dä härda koffertar kan vara besvärliga att förvara i båten.

PARKERING/TRANSPORT AV BIL

Gratis parkering finns både i Roskilde och i Holbæk. Önskar du transport av personbil mellan avreseorten och ankomstorten kan vi ordna det. Fyll i blanketten och skriv under före avresa. Priset för denna tjänst är DKK 300. Beloppet betalas in senast dagen före avresa.

INSTRUKTON & INFORMATION FØR REJSEN

Alla våra gäster kommer att i god tid före avresan motta resehandlingar och läsning för vägledning och goda råd inför resan.

AVGIFTER

FJORDLAND förbehåller sig rätten att ta ut en avgift på DKK 200 vid följande förhållande:

– Sen ankomst till incheckningen utan föregående information till FJORDLAND.
– Vid ändring av hyresavtalet.
– Vid bristfällig rengöring vid återlämning.

FÖRBEHÅLL

FJORDLAND förbehåller sig rätten för eventuella ändringar i båtsemestern som ligger utanför vårt inflytande – till exempel särskilda väderförhållanden och force majeure. FJORDLAND kan inte krävas ersättning under dessa förhållanden.